FAQ

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
‍Für Online-Bestellungen können Sie die Rückgabe über unsere Website einleiten und das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.
‍Für Einkäufe in unseren Geschäften bringen Sie den Artikel einfach zusammen mit Ihrem Kassenbon in eine unserer Filialen.

Wie kann ich meine Online-Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Sie können sich auch in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, um den Bestellstatus einzusehen.

Kann ich online gekaufte Artikel in einem Geschäft zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können online gekaufte Artikel in jeder unserer Filialen zurückgeben oder umtauschen. Bringen Sie einfach den Artikel sowie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail oder den Lieferschein mit.

Bieten Sie eine Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen an?

Ja, wir bieten eine praktische Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen an. Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Option „Abholung im Geschäft“ und Ihren bevorzugten Filialstandort. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.